簡介

我們是一個免費而獨立的申訴服務平台。

我們協助國際學生解決與紐西蘭教育單位相關的申訴事項。

以下是我們的服務範圍：

• 財務申訴 – 包含錢款，例如：退款
• 合約申訴 – 包含合約或協議內容，例如：與就學相關的合約
• 補救索賠 – 跟NZQA調查發現違反《教育行業守則》的情事後，所做的金錢或行動改正要求有關。

您可以首先聯絡 iStudent申訴平台。

• 免費專線 - 0800 00 66 75
• complaints@istudent.org.nz
• 使用我們的線上表單

我們的服務完全免費。

iStudent申訴平台由教育部資助成立，因此學生可免費使用本服務。