शब्दावली

न्यायिकनिर्णयप्रक्रियातबहोतीहैजबहमअंतरराष्ट्रीयविद्यार्थीऔरशिक्षाप्रदाताकीप्रस्तुतियोंकेआधारपरविवादपरविचारकरतेहैंऔरनिर्णयकरतेहैं।अधिनिर्णायककानिर्णयसभीपक्षोंपरबाध्यकारीहोताहै|

एक व्यक्ति जो प्रदान की गई जानकारी की समीक्षा करता है, विवाद पर विचार करता है और निर्णय करता है।

बाध्यकारी निर्णय का मतलब यह है कि सभी पक्षों को किए गए निर्णय का पालन या अनुसरण करना होगा।

किसी शिकायत के संबंध में शिकायत को दर्ज करने से लेकर उसके समाधान तक की प्रक्रिया। 

असहमति।

विवादों को हल करने में प्रयुक्त प्रक्रियाएँ। विवाद समाधान प्रक्रियाओं में सुगमीकरण, मध्यस्थता, और न्यायिक निर्णय शामिल हैं।

सुगमीकरण वह प्रक्रिया है जहाँ हम संचार-संपर्क में सहायता करते हैं और इसमें आप और आपके प्रदाता के बीच निपटारे पर बातचीत करना शामिल हो सकता है।

यह शिकायत प्रक्रिया के अंत में iStudent द्वारा किया गया निर्णय है।

अंतरराष्ट्रीय विद्यार्थी वह व्यक्ति है जिसने किसी शिक्षा प्रदाता के पास नामांकन किया है और जो घरेलू विद्यार्थी नहीं है। आम तौर पर, इसका मतलब ऐसे किसी व्यक्ति से है जो अध्ययन करने के लिए किसी अन्य देश से आया है और न्यूजीलैंड का निवासी या नागरिक नहीं है।

कोई व्यक्ति जो, अदालत या वसीयतनामे से संबंधित नियुक्ति के द्वारा, विद्यार्थी के कल्याण और वित्तीय सहायता के लिए जिम्मेदार है और विद्यार्थी के अपने देश में विद्यार्थी की देखरेख का खर्च उठाता है।

मध्यस्थता वह है जहाँ आप और आपके प्रदाता साथ मिलकर मुद्दे को हल करने का प्रयास करते हैं। यह एक स्वैच्छिक प्रक्रिया है जहाँ आपको मध्यस्थ के द्वारा एक दूसरे के दृष्टिकोणों को समझने, मुद्दों के बारे में बात करने, अपने परस्पर हितों की पहचान करने, यथार्थवादी विकल्प विकसित करने, और ऐसा समाधान खोजने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जिस पर सभी पक्ष राजी हों।
मध्यस्थता सभी पक्षों और मध्यस्थ के बीच रूबरू बैठक हो सकती है, लेकिन इसे टेलीफोन पर, या स्काइप या वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करके भी किया जा सकता है। कभी-कभी मध्यस्थता बैठकों की एक श्रृंखला के माध्यम से भी हो सकती है।

बातचीत करना एक प्रक्रिया है जहाँ सभी पक्ष मतभेदों को दूर करने और समझौते, निपटारे या सुलह के क्षेत्रों की स्थापना करने की दृष्टि से साथ मिलकर काम करते हैं।

शिक्षा अधिनियम 2020 की धारा 10 में, एक प्रदाता:

(a)) का अर्थ है एक व्यक्ति या इकाई जो है—

    (i) एक पंजीकृत स्‍कूल, या

    (ii) एक एक संस्‍थान, या

    (iii) एक पंजीकृत संस्‍थान, या

    (iv) एक संगठन जो वयस्‍क और सामुदायिक शिक्षा प्रदान करती है जिसके लिए वह धारा 425 या 428 के अंतर्गत धन प्राप्‍त करता करती है:

(b)) कोभाग 4के प्रयोजनों के लिए, पैरा (ए) में निर्दिष्ट अर्थ है और इसमें शामिल हैं-

    (i)) एक सरकारी प्रशिक्षण प्रतिष्ठान, एक पंजीकृतप्रतिष्ठान और एक वानंगा:

    (ii)) एक संबंधित स्कूल:

(c)) का अर्थ है, भाग 5 केउपभाग 7में दिए गए कल्याण और सुरक्षा के संबंध में, एक व्यक्ति या इकाई जो,—

    (i) अंतरराष्ट्रीय विद्यार्थियों के संबंध में, एक पंजीकृत स्कूल, एक संस्था, या एक पंजीकृत प्रतिष्ठान है;

या

    (ii) घरेलू तृतीयक विद्यार्थियों के संबंध में, एक संस्था या एक पंजीकृत प्रतिष्ठान है

यह एक अस्थायी या सशर्त निर्णय है जिसे बदला जा सकता है। सभी पक्षों को यह कहने का कि वे अस्थायी निर्णय से सहमत या असहमत हैं और इसके लिए अपने कारण देने का अवसर दिया जाता है, जिन पर अधिनिर्णायक विचार करेगा।

निवारण के लिए दावा चीजों को ठीक करने के लिए पैसे या कारवाई के लिए एक अनुरोध है जब किसी विद्यार्थी को शिक्षा अधिनियम 2020 की धारा 534 के तहत संहिता के प्रदाता या हस्ताक्षरकर्ता प्रदाता द्वारा किए गए उल्लंघन के परिणामस्वरूप किसी नुकसान या हानि का सामना करना पड़ा हो। एक विवाद जिसमें निवारण के लिए दावा समाविष्ट हो NZQA जांच से गुजरेगा।